【会員登録について】

• 会員になると、どんなことができますか？

  会員限定サービスをご利用いただけます。
  AMARCには、無料でご登録いただける「レギュラー会員」と、月額1,100円（税込）をお支払いいただく「プレミアム会員」という、2種類の会員があります。それぞれの特典につきましてはこちらの「AMARC会員特典」を参照ください。

• 会員登録は、いつ反映しますか？

  新規会員登録フォームよりメールアドレスとパスワードを登録いただくと、登録いただいたメールアドレスに「メールアドレス確認メール」が届きます。そこに記載されているURLをクリックすると「メールアドレスは確認済みです」と表示がされます。その後、「会員情報の確認・編集」ページへ自動的に遷移いたしますので、各項目の入力、登録をお願いいたします。ここまでで、レギュラー会員の登録が完了し、即時反映します。
  プレミアム会員にお申し込みいただく場合は、「会員情報の確認・編集」ページの下部にある「プレミアム会員に申し込む」を選択し、お支払い情報の登録をお願いいたします。登録が完了いたしますと、自動的に閲覧ページに戻り、プレミアム会員として情報が反映されます。

  ※「メールアドレス確認メール」が届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。

• 会員情報（名前、都道府県、メールマガジンの購読など）を変更したい

  TOPページの右上にあるMYPAGE内の「会員情報の確認・変更」をクリックしていただくと、会員情報を変更いただけます。メールアドレスは、会員IDに紐づいているため、登録後の変更はできかねます。メールアドレスを変更したい場合は、お手数ではございますが、変更後のメールアドレスの新規登録、および変更前のメールアドレスに紐づいた会員情報の削除をお願いいたします。

• 会員登録ができません

  新規会員登録のフォームから必要事項を入力してください。登録フォームでエラーとなってしまっている場合は、エラーメッセージをご確認のうえ、再度入力をお願いいたします。
  なお、同じメールアドレスで過去にご登録をされている場合は、メールアドレスを入力すると、ログイン画面へと切り替わります。
  パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面にある「ログインできない場合」からパスワードの復元を試してください。

• 会員IDとパスワードを入力しても、ログインできません

  【1】正しい会員ID（メールアドレス）を入力しているかご確認ください。
  会員IDは、会員登録時に入力いただいたメールアドレスになっています。

  【2】パスワードを正しく入力しているかご確認ください。
  パスワードはご登録いただいた、任意の半角英数字になっています。全角文字ではエラーになる他、大文字か小文字かの違いでも別のパスワードとして認識されます。特にCaps lockキーがかかっていると大文字／小文字が誤入力されやすいのでご注意ください。

  ※アルファベットの大文字、小文字の違いにご注意ください。
  ※Caps Lockキーがオンになったままになっていると、アルファベットの大文字、小文字の誤入力が生じやすいのでご注意ください。
  ※パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面にある「ログインできない場合」からパスワードの復元を試してください。

• 登録しているメールアドレスを忘れてしまいました

  【1】「noreply@amarclife-3d43e.firebaseapp.com」から、「AMARC会員登録のメールアドレス確認」という件名のメールが届いているかどうかご確認ください。届いている場合、そのメールアドレスがご登録のメールアドレスとなります。

  【2】ユーザー情報をご登録いただいている方は、お名前と生年月日をお伺いしたうえで、弊社にてご登録のメールアドレスをお調べすることが可能です。その場合は、こちらより、お問い合わせください。

  【3】ユーザー情報を登録していない場合は、弊社での検索ができかねます。お手数ではございますが、新規登録をお願いいたします。

• パスワードを忘れてしまいました／変更したいです

  パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面にある「ログインできない場合」からパスワードの復元を試してください。

• メールが届きません

  ご利用のメールソフトによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お手数ですが、一度ご確認をお願いいたします。
  またドメイン指定受信などの設定により弊社からのメールを受信できなかった場合は、弊社のドメイン「@amarclife.com」を受信できるよう設定をお願いします。

• 海外に住んでいますが、会員登録はできますか？

  レギュラー会員、プレミアム会員ともに、基本的には海外在住の方も問題なくご登録いただけます。ただし、プレミアム会員は月会費をお支払いいただくため、クレジットカードのご登録が必要となり、その際にご使用いただけるクレジットカードに制限がございます。使用可能なクレジットカードに関しては、下記をご確認ください。

  ＜使用可能なクレジットカード＞
  VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス

【プレミアム会員について】

• プレミアム会員になると、どんなことができますか？

  レギュラー会員の特典（レギュラー会員限定記事の閲覧、メールマガジンの購読、記事のクリップ）に加え、音声配信連載「AMARC RADIO STATION」をすべてお聴きいただけるほか、AMARC LIFE STOREにて優先的にお買い物ができたり、特別なイベントへの参加権などがございます。詳しくはこちらの「AMARCメンバー特典」を参照ください。

• プレミアム会員にはどうやってなれますか？

  新規会員登録にて必要情報をご登録いただいたのち、同じページの下部にございます「プレミアム会員に申し込む」よりご登録をお願いいたします。または、MY PAGE内、「プレミアムメンバーになる」のボタンより、ご登録をお願いいたします。

• 月会費の支払い方法は？

  プレミアム会員の月会費のお支払いは、クレジットカード払いのみとなっております。

• 月会費はいつ請求されますか？

  初回登録日から30日間は無料のトライアル期間となります。初回登録日から30日経過後に初めてのご請求が発生し、以後、初回ご請求日から起算して1ヶ月ごとにご登録いただいたクレジットカードにご請求させていただきます。

  例）6月17日に初回登録していただいた場合
  トライアル期間（無料）：6月17日〜7月16日
  初回ご請求：7月17日
  翌月ご請求：8月17日

  ※過去に登録いただいたことのあるメールアドレスの場合、初月無料の対象外となります。その場合、初回登録日からご請求（上記例ですと、6月17日からご請求）させていただきます。

• 登録しているクレジットカード情報を変更したい場合は？

  TOPページの右上にあるMYPAGE内、「会員情報」のタブにあります「お支払い履歴」よりご変更いただけます。

• プレミアム会員を解約したい

  TOPページの右上にあるMYPAGE内、「プレミアム会員の解約」からお手続きください。なお、月の途中で解約されても、月会費は日割り精算にはなりません。ご容赦ください。

  ※解約手続きをされた日をもって、プレミアム会員の更新がストップするため、翌月のお引き落とし予定日より前に解約手続きをされても、次の更新日までは、プレミアム会員として限定コンテンツの閲覧等ができます。

  例）6月17日に登録し、6月25日に解約した場合、7月16日まではプレミアム会員として、限定コンテンツの閲覧等ができます。

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